كيف تصنع انطباعًا أول لا يُنسى… ويقود إلى شراء متكرّر؟
عندما يدخل العميل إلى متجرك للمرة الأولى، لديك فرصة واحدة فقط لتترك انطباعًا يدوم.
قد تكون دقيقة. قد تكون ثانية.
في هذه اللحظة، إما أن تبدأ علاقة طويلة ومربحة، أو تخسر انتباهه إلى الأبد.
وهنا تأتي أهمية "رسالة الترحيب"..
لماذا تعتبر رسالة الترحيب أهم مما تتوقع؟
لأنها ببساطة: أول لمسة شخصية بينك وبين عميلك.
هي ليست مجرد رسالة… بل بداية حوار.
من خلال رسالة ترحيب مصممة بعناية، يمكنك:
- بناء ثقة فورية
- شرح ما يميز متجرك
- تقديم عرض حصري لأول عملية شراء
- إظهار الجانب الإنساني لعلامتك التجارية
المتاجر التي تستخدم رسائل ترحيب مؤتمتة تُحقق معدلات تفاعل أعلى بثلاثة أضعاف، مقارنة بتلك التي تكتفي بالبريد الإلكتروني الصامت أو السكوت التام.
ما الذي يجعل رسالة الترحيب فعالة؟
- أن تكون سريعة: تُرسل خلال دقائق من التسجيل أو التفاعل
- أن تكون شخصية: تُخاطب العميل باسمه إن أمكن
- أن تكون مختصرة ومقنعة: بدون فقرات طويلة
- أن تتضمن دعوة واضحة للخطوة التالية (مثل كوبون أو رابط منتج)
مثال عملي:
"أهلاً بك في متجرنا، نحن سعداء بانضمامك. خصم 10% ينتظرك في أول طلب. اكتشف منتجاتنا المفضلة الآن."
كيف تفعل ذلك داخل Shrinkit؟
- انتقل إلى قسم Automation
- اختر Welcome Flow
- صمّم الرسالة النصية (واتساب + بريد إن رغبت)
- أضف عرضًا خاصًا للعملاء الجدد
- فعّل الحملة وشاهد الانطباع يتحوّل إلى تفاعل
يمكنك الربط مع أدوات أخرى لجعل كل خطوة محسوبة… ومخصصة لكل عميل جديد.
الخاتمة: الانطباع الأول لا يُعاد… فاجعله يستحق
قد تكون رسالة الترحيب أول شيء يراه العميل منك.
وقد تكون السبب الذي يجعله يطلب… أو يغلق الصفحة.
لا تترك هذه اللحظة المهمة للصدفة.
اصنعها بعناية، وابدأ علاقتك مع كل عميل بأسلوب يعكس ثقة علامتك واحترافيتك.
جرّب Welcome Flow من Shrinkit اليوم، واجعل البداية دائمًا مميّزة.
تواصل معنا الآن