المفتاح السري لمتجرك الإلكتروني الناجح
مقدمة:
في عالم التجارة الإلكترونية المتنامي في المملكة العربية السعودية، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة أساسية لا غنى عنها لأي رائد أعمال يريد إنشاء متجر إلكتروني ناجح . فهو يوفر وسيلة قوية للتواصل المباشر مع جمهورك المستهدف، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتعزيز المبيعات بشكلٍ كبير.
أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- التواصل المباشر: يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني التواصل مع جمهورك المستهدف بشكلٍ مباشر، بعيدًا عن خوارزميات المنصات الاجتماعية التي قد تحد من وصول رسائلك.
- التخصيص: يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لتناسب اهتمامات وسلوكيات كل عميل، مما يزيد من فرص المشاركة والتحويل.
- قياس النتائج: توفر منصات البريد الإلكتروني أدوات تحليلية قوية تسمح لك بقياس فعالية حملاتك وتحديد المجالات التي تتطلب تحسينًا.
- التكلفة المنخفضة: يُعدّ التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر قنوات التسويق فعالية من حيث التكلفة، حيث يتطلب استثمارًا رأسماليًا ضئيلًا نسبيًا.
فوائد استخدام البريد الإلكتروني في التواصل مع العملاء:
- بناء علاقات دائمة: يُساعد التواصل المستمر عبر البريد الإلكتروني على بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
- تعزيز المبيعات: استخدم رسائل البريد الإلكتروني للترويج للعروض والمنتجات الجديدة، وإعادة استهداف العملاء المهتمين، وتحفيز عمليات الشراء المتكررة.
- دعم العملاء: قدم خدمة عملاء ممتازة من خلال البريد الإلكتروني، والإجابة على استفسارات العملاء، وحلّ المشكلات بشكلٍ سريع وفعال.
- جمع البيانات: اجمع معلومات قيّمة عن جمهورك من خلال رسائل البريد الإلكتروني، مثل عناوين البريد الإلكتروني وتفضيلات التسوق، مما يُساعدك على تحسين حملاتك التسويقية.
دمج أدوات التسويق لتعزيز فعالية البريد الإلكتروني:
يمكنك زيادة فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال دمج أدوات التسويق الأخرى، مثل:
- الرسائل النصية: يُمكنك إرسال رسائل نصية ترويجية أو تنبيهية لعملائك لتذكيرهم بعروضك الخاصة أو بتنبيهات هامة مثل السلات المتروكة.
- إنشاء صفحات هبوط: صمم صفحات هبوط خاصة للترويج لعروضك، واجعلها وجهة لروابط البريد الإلكتروني لزيادة التحويلات.
- إشعارات الويب : تفاعل مع مستخدميك من خلال إشعارات الويب! حوّل زوار موقع الويب ونقرات الروابط إلى مشتركين، ومشتركينك إلى عملاء.
- روابط قصيرة: استخدم الروابط القصيرة لجعل روابط البريد الإلكتروني أكثر أناقة وسهولة في التتبع.
اكتشف أدوات التسويق المختلفة من Shrinkit التي ستساعدك على الحصول على متجر إلكتروني ناجح بأسهل الطرق وأكثرها فاعلية
نصائح لإنشاء حملات بريد إلكتروني فعّالة:
1. حدد هدفًا واضحًا:
قبل البدء في إنشاء حملات البريد الإلكتروني، حدد ما تريد تحقيقه من خلالها، سواء كان زيادة المبيعات أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية أو بناء علاقات مع العملاء.
2. اعرف جمهورك:
خصص وقتًا لفهم خصائص جمهورك المستهدف، واهتماماتهم، واحتياجاتهم. سيساعدك ذلك على تصميم رسائل بريد إلكتروني تُلبي توقعاتهم وتُثير اهتمامهم.
3. اجمع عناوين البريد الإلكتروني:
احصل على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء بشكلٍ قانوني وأخلاقي من خلال موقعك الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من تقديم قيمة مقابل الحصول على عنوان بريد إلكتروني، مثل تقديم محتوى مجاني أو خصم خاص.
4. صمم رسائل جذابة:
استخدم عناوين بريد إلكتروني واضحة ومقنعة تجذب انتباه القارئ وتجعله يفتح رسالتك. اهتم بتصميم رسائل بريد إلكتروني احترافية وسهلة القراءة، مع استخدام صور ورسومات مناسبة.
5. قدم محتوى ذا قيمة:
قدم محتوى مفيدًا وجذابًا لجمهورك في رسائل البريد الإلكتروني، مثل قسائم الخصم أو المحتوى الحصري أو نصائح التسوق. تجنب إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية فقط، بل ركز على تقديم قيمة تُثري تجربة العملاء.
6. اتبع أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني:
تأكد من اتباع أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتجنب الوقوع في بريد الرسائل غير المرغوب فيها. تجنب الإرسال المفرط لرسائل البريد الإلكتروني، وتأكد من تضمين خيار إلغاء الاشتراك في جميع رسائلك.
7. قياس النتائج وتحليلها:
راقب أداء حملات البريد الإلكتروني بانتظام، وقم بتحليل البيانات لقياس فعالية رسائلك.
الأساليب المستخدمة لزيادة فعالية حملات البريد الإلكتروني
الاستعجال والندرة:
1-فرصة أخيرة! خصم 50% على تشكيلة رمضان ينتهي غداً! 2-باقي القليل فقط! المنتجات الأكثر مبيعًا على وشك النفاذ.3-حصريًا لك: عرض لمدة 24 ساعة فقط! مدفوعة بالفوائد:
2-استعد لتوفير المال! عروض لا تصدق تنتظرك.2-.ارتقِ بمستوى أناقتك مع صيحات الموضة الجديدة! 3-احصل على شحن مجاني على جميع الطلبات فوق 300 ريال! الفضول والمكائد:
3-ماذا يخبئ لك صندوق الهدايا الخاص بك؟ افتحه واكتشف! 2- أسرار للتسوق الذكي عبر الإنترنت لن يكشفها لك أحد! 3-خصم مفاجئ ينتظرك بداخل هذا البريد!
التخصيص:
1-مرحباً [اسم العميل]! عروض خاصة لك بناءً على اهتماماتك.2-لم ننسى عيد ميلادك! هدية خاصة تنتظرك.3-لم تشاهد بعد منتجاتنا الجديدة المفضلة لديك؟ لدينا المزيد!
أمثلة جاهزة لعناوين بريد إلكتروني جذابة:
- حصرية لك: خصم 20% على أفضل منتجاتنا!
- لا تفوتها: عروض مذهلة بمناسبة عيد الأضحى!
- اكتشف أحدث صيحات الموضة في متجرنا!
- نصائح عملية لتوفير المال عند التسوق عبر الإنترنت!
- كن أول من يعلم: منتجات جديدة حصرية في متجرنا!
أمثلة ناجحة
